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●パーソナルスタイリングサービス 
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受付時間10:00-16:00(土日祝・夏季休業・年末年始等を除く) 

皆様にご満足いただけるブランドづくりの一環として、オンラインストアに関するお客様のご意見・ご感想・ご質問などをお伺い致します。 
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■オンラインストアのご注文後のお問い合わせにつきましては、マイページの「ご注文履歴」よりお問い合わせください。(メンバー会員様のみ) 
■別のカラー・サイズへの交換等、商品を交換することはできません。詳しくはご利用ガイド『交換はできますか?』をご覧ください。 
■土日、祝祭日、年末年始、夏季休業期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。 
■内容によっては回答にお時間をいただく場合や、回答いたしかねる場合がございます。 
■ご入力いただいたEメールアドレスや電話番号が誤っている場合、またはシステム障害が発生した場合には、ご返信・回答ができない場合がございます。 
■お問い合わせの内容によっては、メールではなくお電話にて対応させていただく場合がございます。お電話でのご連絡を希望されないお客様はお問い合わせ欄にその旨を記載ください。 
■店舗の商品在庫については、直接、店舗へお問い合わせください。 
■年末年始等、当社休業期間は裾上げの対応をお休みさせていただいております。詳しくはこちらをご覧ください。なお、セール品の裾上げはお受けしておりません。 
■迷惑メール対策をされている場合は、事前に theory.co.jp のドメイン指定解除をしてください。解除されない場合、返信メールを受信できません。 
■お使いのメーラーによっては、返信メールが迷惑メールフォルダ、ごみ箱フォルダ、プロモーションフォルダなどに自動振り分けされる場合があります。 
■お問合せ受付が完了しましたら、受付完了メールが自動返信されます。
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